Política de Privacidad

Cuando contratas nuestros servicios o usas los sistemas que desarrollamos para tu negocio, podemos recopilar:

• Información de contacto: nombre, correo, teléfono y nombre de tu negocio.
• Información del negocio: tipo de negocio, servicios que ofreces, y datos necesarios para configurar tu sistema (citas, inventario, productos, precios, etc.).
• Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, con fines de seguridad y funcionamiento del sistema.
• Comunicaciones que mantienes con nosotros por WhatsApp, correo o formularios de contacto.

Usamos la información que recopilamos para:

• Construir, configurar y dar soporte a tu sistema.
• Comunicarnos contigo sobre tu proyecto, cotizaciones o soporte técnico.
• Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funciones.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en la República Dominicana.

No vendemos tu información ni la de tus clientes a terceros, bajo ninguna circunstancia.

Si usas sistemas de Software Studio para gestionar citas, ventas o inventario, es posible que almacenes información de tus propios clientes (nombres, teléfonos, historial de compras o citas). En ese caso:

• Tú eres responsable de contar con el consentimiento de tus clientes para recopilar sus datos.
• Software Studio actúa como encargado del tratamiento: almacenamos y procesamos esos datos únicamente para que tu sistema funcione correctamente.
• No accedemos a esos datos salvo para brindarte soporte técnico o cuando la ley lo requiera.

Podemos compartir información limitada con proveedores que nos ayudan a operar (hosting, procesadores de pago, servicios de mensajería como WhatsApp Business), siempre bajo acuerdos de confidencialidad. También podemos divulgar información si la ley así lo exige.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información: conexiones cifradas (SSL/HTTPS), controles de acceso y respaldos periódicos. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos activamente para minimizar riesgos.

Tienes derecho a:

• Solicitar acceso a la información que tenemos sobre ti.
• Pedir que corrijamos datos incorrectos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de tu información, salvo que debamos conservarla por obligación legal o contractual.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a través de los canales de contacto al final de esta página.

Nuestro sitio web puede usar cookies básicas para recordar tus preferencias y entender cómo se usa el sitio. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funciones.

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Si hacemos cambios importantes, te lo notificaremos por los medios de contacto que tengamos disponibles.

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, escríbenos por WhatsApp o a través de nuestro formulario de contacto.